Marketing tradisional kini kurang efektif karena pelanggan menginginkan pesan yang relevan dan sesuai kebutuhan. Machine learning memungkinkan pemasaran hiper-personal melalui segmentasi mikrotargeting.
Dengan analisis perilaku dan riwayat interaksi, perusahaan e-commerce dapat merancang promosi yang spesifik bagi setiap individu. Strategi ini meningkatkan peluang konversi sekaligus mengurangi biaya pemasaran.