Pentingnya Layanan Pelanggan yang Ramah

Pelayanan pelanggan menjadi faktor penting dalam keberhasilan penjualan online. Penjual harus responsif, sopan, dan membantu menyelesaikan masalah pembeli. Memberikan informasi lengkap dan jelas saat menanggapi pertanyaan meningkatkan kepercayaan. Menangani komplain dengan cepat dan profesional akan membangun reputasi positif. Pelayanan yang ramah membuat pembeli merasa dihargai, meningkatkan peluang repeat order dan rekomendasi ke orang lain. Layanan pelanggan yang baik menjadi salah satu kunci sukses jangka panjang di marketplace.