Pentingnya Respons Cepat dalam Chat Marketplace

Kecepatan merespons pertanyaan calon pembeli menjadi faktor penting dalam meningkatkan penjualan. Marketplace biasanya menampilkan waktu respons, yang memengaruhi kepercayaan pembeli. Gunakan notifikasi untuk tidak melewatkan chat. Balas pertanyaan dengan sopan, jelas, dan lengkap. Jika pertanyaan membutuhkan waktu lebih lama, beri tahu pembeli estimasi jawaban. Menjawab cepat memberi kesan profesional dan dapat mendorong keputusan pembelian lebih cepat. Penjual bisa memanfaatkan template jawaban untuk pertanyaan umum agar lebih efisien. Respons cepat meningkatkan pengalaman pembeli dan meningkatkan kemungkinan mereka melakukan pembelian serta merekomendasikan toko ke orang lain.