Strategi Konten User-Generated
Konten user-generated (UGC) adalah konten yang dibuat oleh pelanggan, seperti foto, video, atau ulasan produk. UGC meningkatkan kredibilitas toko karena dianggap lebih autentik dibandingkan promosi sendiri. Dorong pelanggan untuk berbagi pengalaman menggunakan produk melalui media sosial dengan hashtag khusus atau kompetisi. Tampilkan UGC di website, marketplace, atau media sosial untuk menginspirasi calon pembeli. Berikan apresiasi, seperti hadiah atau fitur khusus, agar pelanggan merasa dihargai. Analisis konten yang paling menarik untuk menyesuaikan strategi promosi. UGC tidak hanya meningkatkan engagement tetapi juga memperluas jangkauan organik dan menambah bukti sosial yang meningkatkan kepercayaan. Dengan strategi UGC yang efektif, toko online dapat membangun komunitas pelanggan aktif, memperkuat branding, dan mendorong penjualan secara organik serta jangka panjang.