Strategi Menggunakan Chatbot untuk Layanan Pelanggan
Chatbot membantu memberikan respons cepat terhadap pertanyaan pelanggan 24 jam sehari otomatisasi layanan meningkatkan efisiensi operasional dan kepuasan pelanggan chatbot dapat digunakan untuk menjawab pertanyaan umum memberikan rekomendasi produk atau membantu proses checkout desain percakapan chatbot harus mudah dipahami dan bersahabat integrasi chatbot dengan platform media sosial dan website memperluas akses layanan pelanggan analisis interaksi chatbot membantu meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan strategi ini efektif meningkatkan engagement, loyalitas, dan penjualan toko online