Strategi Mengelola Review dan Testimoni Pelanggan
Review dan testimoni meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan konsumen mendorong pembelian menampilkan review positif di halaman produk meningkatkan keyakinan calon pembeli menanggapi review negatif dengan sopan dan solutif membangun reputasi positif penyediaan sistem rating dan review yang mudah digunakan memudahkan pelanggan meninggalkan feedback memanfaatkan testimoni dalam konten promosi meningkatkan daya tarik brand analisis feedback pelanggan membantu memperbaiki kualitas produk dan pelayanan strategi ini penting dalam meningkatkan loyalitas pelanggan dan mendukung pertumbuhan toko online secara berkelanjutan