Strategi Menggunakan Loyalty Program untuk Segmentasi Pelanggan

Loyalty program membantu membedakan pelanggan berdasarkan frekuensi pembelian atau nilai transaksi. Misalnya, pelanggan Gold mendapat akses diskon khusus, Platinum mendapat free shipping. Strategi ini mendorong repeat order dan meningkatkan loyalitas. Segmentasi membuat promosi lebih relevan dan meningkatkan efektivitas program.