Memanfaatkan Testimoni Pelanggan

Memanfaatkan testimoni pelanggan dapat meningkatkan kredibilitas lapak di Market FB. Testimoni memberikan bukti sosial bahwa produk berkualitas dan layanan memuaskan. Minta review singkat dari pembeli setelah transaksi selesai, termasuk foto atau video jika memungkinkan. Posting testimoni secara rutin di deskripsi produk atau feed lapak agar calon pembeli melihat pengalaman positif orang lain. Gunakan testimoni untuk menjawab keraguan pembeli, menekankan keunggulan produk, dan meningkatkan trust. Testimoni juga membantu algoritma Market FB menilai akun aktif dan interaktif. Evaluasi testimoni untuk memperbaiki layanan dan kualitas produk. Membalas testimoni dengan ucapan terima kasih menunjukkan profesionalisme. Dengan testimoni, calon pembeli lebih yakin untuk membeli, peluang closing meningkat, dan reputasi lapak semakin kuat. Testimoni menjadi strategi marketing gratis yang efektif untuk mendukung penjualan di Market FB.