Pelanggan semakin peduli terhadap isu lingkungan, sehingga menuntut perusahaan lebih transparan dan berkelanjutan. Tidak memenuhi standar ramah lingkungan bisa berdampak buruk pada citra merek.
Solusi yang dapat diterapkan meliputi penggunaan energi terbarukan, digitalisasi untuk mengurangi limbah, serta penerapan praktik green supply chain. Bisnis yang peduli lingkungan akan memiliki reputasi lebih baik dan loyalitas pelanggan yang lebih tinggi.