Strategi Mengelola Review Negatif

Review negatif di blog lapak penjualan macam-macam harus ditangani secara profesional. Penjual dapat menanggapi komentar dengan sopan, menawarkan solusi, atau klarifikasi masalah. Blog lapak memungkinkan menampilkan balasan secara transparan agar pengunjung lain melihat respons profesional. Strategi ini meningkatkan kredibilitas, membangun kepercayaan, dan meminimalkan risiko reputasi buruk. Penjual juga dapat memanfaatkan feedback negatif untuk perbaikan produk atau layanan. Dengan pengelolaan review negatif yang tepat, blog lapak mampu mempertahankan loyalitas pelanggan dan meningkatkan kualitas pelayanan.