Strategi Penggunaan Chat WhatsApp untuk Penjualan
WhatsApp dapat menjadi kanal penjualan langsung yang cepat dan personal. Buat akun bisnis dengan profil lengkap, termasuk katalog produk, jam operasional, dan informasi kontak. Gunakan fitur broadcast untuk mengirim promo atau katalog terbaru kepada pelanggan. Manfaatkan pesan otomatis untuk menyambut pelanggan atau memberikan informasi dasar produk. Tanggapi pertanyaan dengan cepat agar pelanggan merasa dihargai dan percaya. WhatsApp memungkinkan interaksi personal, menawarkan paket atau produk bundling secara langsung, dan memudahkan proses pemesanan. Analisis percakapan untuk mengetahui kebutuhan pelanggan dan menyesuaikan strategi penjualan. Dengan pemanfaatan WhatsApp secara efektif, toko online dapat meningkatkan engagement, mempercepat proses transaksi, dan membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan.